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如何向银行说明火车票退款成功但余额没有收入的情况
1、购买火车票若是用银行卡购买，退票时会退回到购买车票的银行卡里。这是因为使用银行卡进行的交易都是经过铁道部清算中心的，所以有问题时，直接找火车站进行反馈处理。
2、查看退款状态：登录12306网站或App，进入“候补/退票”选项，选择已退票订单，查看退款状态，了解具体退款情况。
3、如果退款申请已经提交成功，但是没有收到退款，可以联系铁路客服中心，电话号码为12306，向工作人员咨询。 如果你是通过银行卡支付的车票，可以联系银行客服查询退款情况，或者去银行柜台咨询。
查火车票余票查火车票余票用哪个软件
查剩余的票数的方式如下：打开12306官网，进入余票查询界面，输入出发地、目的地和出发日，在车次类型中选择“GC-高铁/城际”，再点击查询。
功能丰富：12306 App提供了丰富的功能，包括火车票查询、预订、改签、退票等。您可以通过App查询火车时刻表、余票情况、票价信息，并选择适合的车次进行预订。 用户友好：12306 App的界面设计简洁清晰，操作流程简单易懂。
查看火车票余票的方法有多种，包括线上和线下查询。首先，线上查询是最常见和方便的方式。你可以通过访问中国铁路客户服务中心的官方网站或使用相关的手机应用程序来查询火车票的余票信息。
《铁路12306》是中国最具权威的火车票票务服务APP软件。《铁路12306》可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章，铁路货运大客户也可通过《铁路12306》办理业务。
火车票订购余额不足有什么影响
1、余额不足可以更换其他银行卡付款，直接输入银行卡号支付密码就可以付款的，现在网上订票付款方式好多。如果不就是付款超过半个小时订单会被取消的。
2、购票时所使用的账户余额不足，导致购票不成功，这种情况下，钱会被退回到支付宝或你使用的支付工具中。
3、你好，余额不足，那就需要充费的向里面充费就可以了。当然也可以采用现金支付方式购买车票。
4、余票不足20张时，铁路局会在开车前一天余票将不低于20张，对于这样的“已购车”旅客，采取电话的优先级高于网上订票。
5、席别无座余票张数不足，指的是在火车票售罄的情况下，该席别剩余的没有座位的票已经不足了，这时用户可以购买其他席别的票。每趟列车在始发车站都不会将所有的车票售罄，通常会留出一部分车票给沿途各站的旅客。